Pertanyaan Umum
T: Apakah Anda produsen atau perusahaan dagang?
A: Kami adalah produsen, selamat datang untuk mengunjungi pabrik kami.
T: Bisakah saya mendapatkan sampel?
A: Ya, biasanya sampel 200g gratis, tetapi biaya pengiriman akan dikenakan. Namun kami dapat mengurangi biaya pengiriman ini dari pesanan jumlah massal Anda di masa mendatang.
Q: Apakah ada diskon untuk jumlah massal?
A: Tentu saja, selamat datang untuk menghubungi kami. Harga akan berbeda berdasarkan kuantitas yang berbeda. Untuk jumlah banyak, khususnya untuk PO full container, kami akan memberikan diskon untuk anda.
Q: Berapa lama untuk produksi dan pengiriman?
A: Untuk sebagian besar produk yang kami miliki, dapat segera dikirim sesuai ketentuan kontrak penjualan. Biasanya akan memakan waktu 10 hari kerja setelah pembayaran dilakukan. Produk yang disesuaikan dapat didiskusikan lebih lanjut.
T: Apakah Anda menerima layanan ODM atau OEM?
A: Ya, kami menerima layanan ODM dan OEM untuk berbagai tingkatan produk, tetapi silakan hubungi bagian penjualan internasional kami untuk diskusi lebih lanjut.
Q: Bagaimana cara mengirimkan barang?
A: Kurang dari atau sama dengan 50kg dikirimkan melalui FedEx atau DHL dll, Lebih besar dari atau sama dengan 50kg dikirimkan melalui Udara, Lebih besar dari atau sama dengan 100kg dapat dikirim melalui Laut. Jika Anda memiliki permintaan khusus pada pengiriman, silakan hubungi kami.
T: Layanan apa yang bisa kami berikan?
A: Ketentuan pengiriman sampel yang diterima: DHL, FedEx, TNT, EMS, China Air Post.
Mata uang pembayaran yang diterima: USD, EUR, CNY.
Jenis Pembayaran Diterima: Kami biasanya melakukan TT terlebih dahulu, dan terkadang 50% di muka, dan sisanya boleh ditinjau terhadap B/L, dan L/C. Tapi kami biasanya tidak melakukan ketentuan pembayaran lainnya.
Bahasa yang digunakan: Inggris, Cina, Hindi, Bengali, Urdu, Arab, Spanyol, Jepang, Portugis, Jerman, Prancis, Rusia, Korea, Italia.
Mata uang pembayaran yang diterima: USD, EUR, CNY.
Jenis Pembayaran Diterima: Kami biasanya melakukan TT terlebih dahulu, dan terkadang 50% di muka, dan sisanya boleh ditinjau terhadap B/L, dan L/C. Tapi kami biasanya tidak melakukan ketentuan pembayaran lainnya.
Bahasa yang digunakan: Inggris, Cina, Hindi, Bengali, Urdu, Arab, Spanyol, Jepang, Portugis, Jerman, Prancis, Rusia, Korea, Italia.
Q: Bagaimana cara memulai pemesanan atau melakukan pembayaran?
J: Anda dapat mengirimkan pesanan pembelian Anda kepada kami, atau mengirimkan konfirmasi sederhana melalui email atau manajer perdagangan, dan kami akan mengirimkan faktur proforma dengan rincian bank kami untuk konfirmasi Anda, kemudian Anda dapat membayar sesuai dengan itu.
T: Apa MOQ Anda?
J: MOQ 100kg. nah, itu juga terkait dengan biaya pengiriman. jadi kami sarankan untuk memesan 500kg.
Q: Apakah ada kegiatan promosi?
J: Ya, tentu saja. Kami akan mengadakan berbagai promosi produk dari waktu ke waktu. Harap tetap berhubungan dengan kami.
T: Bagaimana Anda menangani keluhan kualitas?
A: Pertama-tama, kendali mutu kami akan mengurangi masalah kualitas hingga mendekati nol. Jika ada masalah kualitas yang disebabkan oleh kami, Silakan hubungi kami segera setelah Anda mendapatkan produk.
T: Bagaimana dengan harga Anda?
J: Harga pabrik. Anda dapat mengirimkan pertanyaan Anda (nama produk, jumlah, spesifikasi, dan persyaratan lain yang Anda inginkan) kepada kami dengan bebas. Kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
Q: Bagaimana cara memeriksa Kualitas sebelum memesan?
A: Kami menghargai setiap pelanggan yang baik, harap beri tahu tim penjualan internasional kami persyaratan rinci Anda dengan spesifikasi. kami dapat menerapkan sampel gratis untuk Anda. Kami akan memastikan produk memenuhi kebutuhan Anda. Dan sekali lagi produk kami telah lulus verifikasi internal oleh lab kami dan pengujian penuh oleh lab pihak ketiga.
T: Bagaimana Anda bisa menjamin kualitas yang kami terima sama dengan sampel atau spesifikasi?
A: Kami akan menyediakan COA untuk setiap batch produk. Kami akan memiliki persyaratan kualitas pada kontrak penjualan. Dan jangan ragu untuk memverifikasi spesifikasi dari pengguna akhir/lab, kami yakin dengan sistem kendali mutu kami.
T: Apa itu port pemuatan?
A: Kami mengirim dari Kota Anji, kota Huzhou provinsi Zhejiang, pelabuhan pemuatan dapat berupa Pelabuhan Shanghai dan Ningbo.
T: Bagaimana Anda mengirimkan barangnya?
A: Biasanya kami melakukan pengiriman laut untuk pesanan jumlah massal.
Kami melakukan pengiriman kurang dari atau sama dengan 50kg melalui FedEx atau DHL dll, Lebih besar dari atau sama dengan 50kg dikirimkan melalui Udara, Lebih besar dari atau sama dengan 100kg dapat dikirim melalui Laut. Jika Anda memiliki permintaan khusus pada pengiriman, silakan hubungi kami.
Kami melakukan pengiriman kurang dari atau sama dengan 50kg melalui FedEx atau DHL dll, Lebih besar dari atau sama dengan 50kg dikirimkan melalui Udara, Lebih besar dari atau sama dengan 100kg dapat dikirim melalui Laut. Jika Anda memiliki permintaan khusus pada pengiriman, silakan hubungi kami.
T: Bagaimana dengan pengepakannya?
A: Biasanya kami menyediakan kemasan dalam bentuk drum 25 kg/fiber untuk seri PVPP dan PVP. Untuk Kemasan Bubuk: 20/25kg/fiber drum atau sesuai permintaan klien. Kemasan Cair: drum plastik 50kg atau sesuai permintaan klien.
T: Apa paket dan ukurannya yang umum?
A: 25KG/drum (bagian dalam: kantong plastik; Bagian luar: drum; Ukuran drum: 35*35*51=0.0625 CBM)
T: Apakah ada kemungkinan untuk menggunakan label atau paket yang saya tunjuk?
J: Ya. Kami pada dasarnya ingin mengirim menggunakan merek dan label standar kami sendiri. Tapi kami juga ingin menggunakan label atau paket sesuai dengan kebutuhan Anda.
T: Bisakah Anda menyintesis produk baru?
J: Tentu saja kami dapat bekerja sama dengan pelanggan dalam diskusi mendetail tentang produk baru. kami memiliki tim profesional yang dapat produk sintetis untuk pelanggan.
Q: Bagaimana cara menjamin layanan purna jual?
A: Jika ada masalah yang terjadi setelah penjualan, baik kualitas maupun kuantitas, kami akan mencoba menyelesaikannya secara instan. dan kami bahkan memiliki sistem penarikan kembali jika diperlukan.
T: Apakah Anda menyediakan layanan purna jual?
J: Layanan 24*7 untuk Anda.
T: Bagaimana dengan kekuatan perusahaan Anda?
A: Didirikan pada tahun 2018, kami memiliki lebih dari 5 tahun pengalaman di industri Povidone dan Crospovidone. Kami dapat menyediakan produk yang dapat diandalkan dengan kualitas bagus, dengan reputasi tinggi di industri.
T: Bagaimana Anda memastikan kualitas produk dan layanan Anda?
J: Semua proses kami benar-benar mematuhi prosedur ISO-9001. Dan kami menyediakan COA untuk setiap batch produk, pelanggan dapat mengujinya sendiri atau oleh laboratorium pihak ketiga untuk memverifikasi produk.
Q: Mengapa Anda harus membeli dari kami?
A: Perusahaan kami adalah produsen profesional yang terlibat dalam penelitian, pengembangan, produksi, penjualan dan pelayanan Eksipien Farmasi, bahan tambahan makanan dan bahan kimia lainnya.
T: Bagaimana kami dapat mengetahui apakah kualitas Anda dapat memenuhi persyaratan kami atau tidak?
A: Jika Anda dapat memberikan spesifikasi Anda kepada kami, teknisi kami akan memeriksa apakah produk kami dapat memenuhi kebutuhan Anda atau menyesuaikannya untuk Anda. Kami juga dapat menyediakan TDS, MSDS.etc kami untuk cek Anda.
T: Bagaimana Anda menangani keluhan kualitas?
A: Semua produk kami diuji secara ketat oleh QC kami, dan dikonfirmasi oleh QA. Materi yang tidak memenuhi syarat tidak akan diberikan kepada pelanggan. Kami sangat menyarankan Anda dapat menguji produk kami dalam waktu 5 hari setelah menerima barang. Jika masalah kualitas dipastikan disebabkan oleh kami (bukti dari laporan pengujian yang dikonfirmasi dari laboratorium pihak ketiga), kami akan mengganti barang tersebut untuk Anda.